টাকা পাঠানোর আগে পড়ুন
শুধু আসল ঠিকানা দিয়ে সাইন ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকেই ডিপোজিট করুন, এবং শুধু নিজের ওয়ালেট দিয়েই। অন্যের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে পাঠানো পেমেন্ট আটকে যেতে পারে, কারণ দুই অ্যাকাউন্টের নাম মেলে না।
ক্যাশিয়ারের পর্দা নিজেই জানিয়ে দেয় সেটি কোন পরিমাণ গ্রহণ করে এবং বেছে নেওয়া পদ্ধতির সীমা কত, তাই আড্ডায় শোনা সংখ্যার ওপর ভরসা না করে সামনের পর্দায় লেখা সংখ্যাগুলোই পড়ুন।
ছবি আর ওয়ালেট চিহ্ন সম্পর্কে
এখানকার ধাপের ছবিগুলো এই সাইটের জন্য আঁকা, যা লাইভ ক্যাশিয়ারের ছবি নয়, প্রতিটি পর্দার আকৃতি দেখায়। নিচের ওয়ালেট লোগোগুলো আসল ব্র্যান্ড চিহ্ন, ক্যাশিয়ারের তালিকার ভেতরে নামগুলো সহজে চেনার জন্য রাখা।
ডিপোজিটের ধাপগুলো
ছয়টি ধাপ একটি পেমেন্টকে ক্যাশিয়ার থেকে আপনার ব্যালেন্স পর্যন্ত নিয়ে যায়; মাঝের দুটি ঘটে আপনার ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন
ডিপোজিট শুধু সাইন ইন করা অ্যাকাউন্টের ভেতরেই থাকে, তাই আগে লগইন প্রক্রিয়াটি শেষ করুন। সাইন ইন নতুন হলে লগইন টিউটোরিয়াল পর্দা ধরে ধরে তা দেখিয়েছে।
ডিপোজিট অংশটি খুলুন
অ্যাকাউন্ট মেনু বা ব্যালেন্সের জায়গা থেকে ক্যাশিয়ার অংশে গিয়ে ডিপোজিট অপশনটি বেছে নিন। বর্তমান সাজানো অনুযায়ী তা ওয়ালেটের আইকনের নিচে কিংবা ক্যাশিয়ার শব্দের নিচে থাকতে পারে।
আপনার ওয়ালেট বেছে নিন
ক্যাশিয়ার যে তালিকা দেয় তা থেকে সত্যিই আপনার কাছে আছে এমন ওয়ালেট বেছে নিন — বিকাশ, নগদ আর রকেটের নামই বাংলাদেশের পাঠকেরা সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন। নিজের কাছে নেই এমন ওয়ালেট বেছে নেওয়াই এই প্রক্রিয়ার একমাত্র ভুল যা পরে আর ঠিক করা যায় না।
পরিমাণ লিখুন
ক্যাশিয়ার খোলার আগেই ঠিক করা পরিমাণটি লিখুন এবং একবার সংখ্যা ধরে ধরে মিলিয়ে নিন। এই পর্যায়ে পর্দায় বেছে নেওয়া ওয়ালেটের গ্রহণযোগ্য সীমা দেখা যায়, তাই আপনার সংখ্যা তার বাইরে হলে এখানেই ঠিক করে নিন।
ওয়ালেট অ্যাপে পেমেন্ট অনুমোদন করুন
ক্যাশিয়ার আপনাকে ওয়ালেট অ্যাপে পাঠিয়ে দেয় কিংবা টাকা পাঠানোর নির্দেশ দেখায়, যেখানে গ্রহণকারীর নম্বর বা পেমেন্টের রেফারেন্স থাকে। শুধু ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই আপনার ওয়ালেট পিন দিয়ে অনুমোদন করুন এবং রেফারেন্স থাকলে হুবহু নকল করুন।
ফিরে এসে ব্যালেন্স দেখুন
ক্যাশিয়ারে ফিরে যান এবং অন্য কিছু করার আগে ব্যালেন্স হালনাগাদ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। ব্যালেন্স মিলে না যাওয়া পর্যন্ত ওয়ালেটের নিশ্চিতকরণ বার্তাটি রেখে দিন, কারণ তার লেনদেন আইডিই পুরো ডিপোজিটের রসিদ।
ক্যাশিয়ারে যেসব ওয়ালেট চিহ্ন দেখবেন
নিচের চিহ্নগুলো তৃতীয় ধাপে নাম আসা একই ব্র্যান্ড, পড়ার মতো আকারে দেখানো। এখানে একটি চিহ্ন থাকা মানে এই প্রতিশ্রুতি নয় যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সব সময় সেই পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবে; ক্যাশিয়ারের তাজা তালিকাই সিদ্ধান্ত নেয়।
ডিপোজিটের সমস্যা, প্রথম পরীক্ষা
টাকা গেছে, কিন্তু ব্যালেন্স নড়েনি
ক্যাশিয়ারকে কিছুটা সময় দিন, একবার ব্যালেন্স রিফ্রেশ করুন, তারপর রিফ্রেশ থামান। তাতেও না নড়লে ওয়ালেটের লেনদেন আইডি হাতে নিয়ে অপারেটরের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, কারণ ওই আইডি দিয়েই তারা পেমেন্ট খুঁজে পায়।
ভুল নম্বরে পাঠিয়ে দিয়েছেন
আগে ওয়ালেট অ্যাপের ভেতরেই ব্যবস্থা নিন, কারণ ভুল পাঠানো ফেরত আনার প্রক্রিয়া চালায় ওয়ালেট প্রদানকারীরাই। অপারেটরের সাপোর্টকেও জানান, কিন্তু দুটি একে অপরকে বাতিল করবে আশা করে দ্বিতীয় পেমেন্ট পাঠাবেন না।
ওয়ালেট অ্যাপ ভিন্ন পরিমাণ অনুমোদন করেছে
ওয়ালেটের নিশ্চিতকরণে থাকা পরিমাণ ক্যাশিয়ারে লেখা সংখ্যার সঙ্গে মেলান এবং কোনটি ভুল তা নোট করুন। নিশ্চিতকরণ বার্তাটি রেখে দিলেই সাপোর্ট অমিল মেলাতে পারে।
ক্যাশিয়ার আমার ওয়ালেটটাই দেয়নি
পদ্ধতির তালিকা অ্যাকাউন্ট ও সময় অনুযায়ী বদলায়, তাই একটি ওয়ালেট না থাকা সাধারণত ত্রুটির ইঙ্গিত নয়, পরে ফিরে আসে। একটি অপশন নেই বলে অন্য কারও ওয়ালেট দিয়ে ঘুরিয়ে টাকা পাঠাবেন না কখনো।
টাকা পৌঁছানোর পর
প্রথম ডিপোজিটটিকে পুরো পথের পরীক্ষা হিসেবে নিন: ছোট, খুঁজে পাওয়া যায় এমন এবং পরে জিজ্ঞাসা করা সহজ।
ওয়ালেট আর অ্যাকাউন্ট একই নামে থাকলে টাকা নিয়ে পরের প্রতিটি প্রশ্ন মেটানো অনেক সহজ হয়ে যায়।
এই পেজে উত্তর নেই এমন ডিপোজিট প্রশ্ন জমা আছে সাধারণ প্রশ্ন পেজে, পাঠকদের সবচেয়ে বেশি পাঠানো অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা প্রশ্নের পাশাপাশি।
ডিপোজিট টিউটোরিয়াল — প্রশ্ন ও উত্তর
TekkaBuzz.one কি ডিপোজিট প্রসেস করে?
না। টাকা যাতায়াত করে শুধু আপনার ওয়ালেট আর অপারেটরের ক্যাশিয়ারের মধ্যে; এই সাইট পর্দাগুলো ব্যাখ্যা করে, কখনো কোনো পেমেন্ট গ্রহণ, ধারণ বা পাঠানোর কাজ করে না।
প্রথম ডিপোজিটের জন্য কোন ওয়ালেট সেরা?
যেটি ইতিমধ্যে আপনার ফোনে নিজের নামে আছে, কারণ ব্র্যান্ডগুলোর মধ্যে সামান্য পার্থক্যের চেয়ে তার নিশ্চিতকরণ পর্দার সঙ্গে পরিচিত থাকা বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
হারিয়ে যাওয়া ডিপোজিট নিয়ে অভিযোগ করব কোথায়?
অপারেটরের সাপোর্ট দিয়ে শুরু করুন এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা থেকে ওয়ালেটের লেনদেন আইডি উল্লেখ করুন, কারণ তাদের রেকর্ডে পেমেন্ট খুঁজে পাওয়া যায় ওই রেফারেন্স দিয়েই।